Conviene sempre di più investire sul personale in Russia

Secondo le stime della società PricewaterhouseCoopers i rendimenti degli investimenti sul personale russo superano di circa due volte quelli realizzati nei Paesi dell’Unione europea - Il costo del personale russo è molto più basso rispetto alla media Ue - In Russia le società destinano ancora poche risorse nella preparazione professionale dei propri dipendenti, ma questo tipo di spesa è destinato a crescere

Uno dei principali problemi delle società straniere,  in particolare di quelle italiane, che aprono una propria rappresentanza in Russia è legato all’arruolamento del personale locale. Nei tempi dell’Unione sovietica la selezione del personale adatto a lavorare negli uffici delle società straniere e nelle rappresentanze diplomatiche era di esclusiva competenza dell’Updk, un dipartimento subordinato al ministero degli Esteri. Attualmente, una rappresentanza straniera ha molte possibilità di trovare una persona adatta. Può fare una richiesta alla stessa Updk, oppure affidarsi a un’agenzia specializzata in ricerca di personale, o anche al consiglio di conoscenti. Se non si ha l’esigenza di trovare uno specialista esclusivo, solitamente la ricerca non richiede molto tempo.
Il personale russo è generalmente molto qualificato e reagisce positivamente agli incentivi di vario tipo. Secondo una ricerca, realizzata di recente dalla società PricewaterhouseCoopers (PwC), il tasso di efficienza del personale HR russo che lavora per le società straniere è generalmente più alto rispetto alla media europea. Inoltre, sempre rispetto alla media europea, le società straniere che operano in Russia ottengono un rendimento quasi il doppio dagli investimenti di capitale in personale russo. Nello stesso tempo, a parità di utili,  le spese per il personale in Russia sono molto più basse rispetto alla Ue. Gli analisti della PwC hanno sottolineato che in Russia attualmente si spende relativamente poco per la formazione del personale, ma i costi in questo campo sono destinati a crescere.
I risultati della ricerca HR Benchmarking Survey 2007, presentata dalla PwC, si basano su un sondaggio condotto tra le 48 maggiori società internazionali che operano in Russia. I manager degli uffici del personale hanno risposto a oltre 150 domande di vario tipo. Dopo un’attenta analisi, gli esperti dell’agenzia sono arrivati a una serie di conclusioni molto positive per il personale HR russo. In primo luogo, le società in Russia superano quelle europee per il tasso di rendimento medio degli investimenti in personale (indicatore HC ROI). Nel concreto, ogni dollaro investito in personale russo ha reso alle società 2,3 dollari di utili, mentre lo stesso indicatore in Europa è di 1,16 dollari. Inoltre, mentre in Europa la quota dei costi per il personale può arrivare al 25% delle spese totali di una società, in Russia di rado si supera il 15,7 per cento.
Secondo la PwC, il volume dei redditi annui nei settori di business comparabile è di 210mila dollari in Russia e di 214mila dollari in Europa. Invece, in Russia le spese di una società per un dipendente sono di circa due volte inferiori rispetto a quelle di un’azienda in Europa. Infatti, si va dai 112mila dollari in Russia ai 203mila dollari in Europa.
Il settore finanziario ha i costi per il personale più elevati:  raggiungono in media il 33% delle spese totali di una società, mentre nell’industria estrattiva e dell’energia (petrolio e gas) le spese per il personale non superano il 5 per cento.
Nelle società leader per il rendimento  da  investimenti in personale, il tasso di “fluidità” dei quadri è in media del 12% ed è di due volte inferiore rispetto alla stessa percentuale delle società a basso tasso di HC ROI.
Le società leader più spesso usano le risorse interne per le nomine correnti senza ricorrere a candidati esterni.
In Russia il più elevato tasso di “turn over” del personale è stato registrato  nel commercio al minuto (49%) e nei settori legati alla produzione dei beni di consumo (30%). Invece, nell’industria estrattiva e in quella dell’energia il tasso di ricambio dei quadri non supera il 12 per cento.
Ci sono anche altri punti di differenza tra la situazione del personale in Russia e quella europea. In particolare, nelle società russe la rimunerazione dei manager, vincolata ai risultati concreti dell’operato è in media del 26% della retribuzione totale, mentre per i loro colleghi europei arriva all’11 per cento. E ciò perché l’entità dei bonus in Russia è più elevata, grazie a un mercato in forte e rapida espansione. Questa situazione convince molti manager  a trasferirsi in Russia dall’estero.
Negli ultimi anni, in Russia, molte società di dimensioni medie e grandi analizzano con grande attenzione la proporzione tra le spese e i rendimenti ottenuti dal personale HR.
Invece, per la formazione del personale le società che operano in Russia spendono ancora poco. Secondo l’agenzia di reclutamento del personale Ancor, soltanto il 2-3% delle società russe e straniere che operano in Russia spendono per la formazione del  personale dal 5% al 10% del proprio budget annuale. La maggioranza assoluta delle società russe (53%) e straniere (46%) riservano alla formazione soltanto il 2% del proprio budget.
Senza mettere in dubbio i risultati dell’inchiesta condotta dalla PwC, gli esperti russi invitano a trattare con una certa cautela i dati emersi. In particolare, bisogna capire in che modo gli analisti della PwC hanno tenuto conto del gap nei stipendi tra Europa e Russia, dove gli specialisti dello stesso livello europeo guadagnano molto meno dei loro colleghi occidentali. Inoltre, non bisogna dimenticare il fattore della bassa produttività di lavoro in Russia, senza il quale non si può avere un quadro preciso di una reale efficienza del personale in Russia e in Europa.
Nello stesso tempo, molti esperti russi sono d’accordo con la conclusione, secondo cui il personale russo - impiegato in precedenza in strutture di bassa importanza - viene coinvolto sempre più spesso  in processi decisionali di importanza strategica per lo sviluppo del business di una società.
Infine, su grandi linee i migliori risultati, dimostrati sul piano di efficienza dal lavoro del personale HR delle società russe e di quelle straniere che operano nel Paese, riflettono una maggiore dinamicità del business in Russia.

Contatti:
Internet: www.pwc.com

Notiziario dai mercati Csi su materiali PrticewaterhouseCoopers